Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo VistorIA coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais e informações registradas durante vistorias imobiliárias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de privacidade das lojas de aplicativos.

1. Dados Coletados

1.1 Dados Pessoais do Usuário

Coletamos dados necessários para criação de conta, suporte e identificação nos laudos de vistoria:

• Nome
• E-mail
• Telefone celular
• Registro profissional, como CRECI, quando informado

1.2 Dados Sensíveis e do Dispositivo

Solicitamos acesso aos seguintes recursos exclusivamente para registrar a condição dos imóveis avaliados:

• Câmera: para fotografar cômodos e itens dos imóveis inspecionados.
• Galeria de fotos: para selecionar imagens existentes e anexá-las aos laudos.
• Microfone: para gravar áudio de vistoria, que pode ser transcrito pela IA. Nenhuma gravação de áudio é utilizada para outra finalidade ou enviada a terceiros para além do processamento da IA de transcrição.

1.3 Dados de Terceiros

Informações sobre proprietários de imóveis e inquilinos registrados na plataforma são de inteira responsabilidade do usuário (Vistoriador), que garante possuir as devidas autorizações e consentimentos para cadastrá-los e processá-los no app.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Criação e gestão da conta do usuário
• Suporte e atendimento relacionado ao aplicativo
• Identificação em laudos de vistoria
• Registro da condição dos imóveis avaliados
• Processamento de áudio pela IA de transcrição
• Armazenamento e sincronização segura de fotos, mídias e laudos PDF
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Armazenamento e Segurança

As fotos, mídias e laudos PDF são guardados em nuvem segura para sua conveniência e sincronizados. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

4. Compartilhamento de Dados

Não realizamos a comercialização dos seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:

• Processamento técnico de transcrição por IA
• Processamento de assinaturas e pagamentos pelas lojas de aplicativos
• Cumprimento de determinação legal, regulatória ou judicial

5. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar ou realizar:

• Acesso: confirmação e acesso aos dados tratados.
• Correção: atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: exclusão da conta e dos dados vinculados, conforme descrito abaixo.
• Portabilidade: exportação dos laudos disponíveis em PDF.
• Revogação: revogação do consentimento quando aplicável.

6. Cancelamento e Exclusão de Conta

Você possui o controle completo sobre seus dados e pode excluir sua conta a qualquer instante usando a opção fornecida dentro do perfil do aplicativo. A exclusão de uma conta remove permanentemente de forma sistêmica todos os registros ativos, mídias e relatórios atrelados a você.

Ao excluir sua conta, todos os seus dados serão permanentemente removidos, incluindo:

• Vistorias em andamento e concluídas
• Fotos e áudios das vistorias
• Laudos PDF gerados
• Agendamentos e imóveis cadastrados
• Configurações do perfil e notificações
• Avatar e logotipo da imobiliária

Se você possui vistorias concluídas, recomendamos que baixe os laudos PDF antes de prosseguir, pois não será possível recuperá-los após a exclusão.

7. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. O uso continuado do aplicativo após notificações pertinentes indicará concordância com a versão atualizada.